こんにちは。リエゾンエイドです。
リエゾンエイドは、心理学のメソッドを用い、企業の人事担当者とともに
職場の人間関係の課題・業務の効率化をおこなっています。
このコラムでは、人事担当者の方や管理職の方にむけて
職場の環境改善のヒントをお伝えしていきます。
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こんにちは。liaison aideです。
4月になり、新しい元号も発表されましたね。
異動や転勤、就職・転職などで自分自身の環境がガラッと変わった方もいれば、
自分は今までどおりだけれど、上司や同僚など周囲のメンバーが変わった方もいるでしょう。
また、働き方改革にともなって、
業務内容や仕事の進め方などの見直しをしている職場もあるかもしれません。
環境の変化は、
よい変化（昇進、結婚など）も悪いものも
「ストレッサー（ストレス因）」となりえます。
念願の部署に配属されたことで、
かえってプレッシャーを感じることもありますよね。
とくに環境変化はないな、という方も
なんとなく気ぜわしかったり落ち着かなかったりするのではないでしょうか。
新年度がスタートした直後は、緊張感や高揚感のため過覚醒になりがちです。
「過覚醒」という言葉は聞きなれないかもしれませんが、
「ストレスにさらされたときに、
周囲の情報を集め、状況を見極めようと神経をとがらせる状態」をいいます。
神経過敏、あるいはハイテンション、といったらイメージできるでしょうか。
つまり
新しい環境が自分にとって安全で安心できるものかどうか、
情報収集し、慎重に検討しているのです。
不安を感じるのは「危険がないかチェックして！」というこころのアラームであり、
緊張は些細なことも逃さずキャッチできるようアンテナを張り巡らしている状態です。
おかしなことではありません。
むしろ、自然なことで、自分の身を守るための大事なプロセスなのです。
「みんなは普通にしているのに自分だけおかしいのではないか」とか
「ついていけない気がする」
「やっぱり落ちこぼれなんだ」など、
心配しすぎないようにしましょう。
たいていの場合、まわりのみんなも同じように不安を感じているものです。
自分の不安と相手の不安を和らげるに、
まず「自分は害をなすものではありませんよ」「安心してください」というサインを送り
相手に警戒を解いてもらいましょう。
どうやって？
さすがに「怪しいものではありません」というのも怪しいですよね（笑）
そうです、笑顔です。にこやかに明るく挨拶をする。
当たり前すぎてガッカリでしょう。けれども、これが一番効きます。
緊張しすぎて表情がこわばる、
頭が真っ白になる、という人は、
下手に取り繕うよりも程よい自己開示をしたほうが楽になります。
「緊張しています」「人前で話すのが苦手です」など、自分の状態やタイプを説明する。
そして「声をかけてもらえると嬉しいです」など、
どうして欲しいかも伝えられるとなおよいでしょう。
もちろん、伝えたからといってそのとおりにしてもらえるとはかぎりませんが、
一人悶々としているよりずっとマシです。
このように、自分から武装解除することで相手も警戒態勢を解くことができます。
その結果、早い段階で安全・安心が確認できて、緊張・覚醒状態から解放されます。
少しでも早く、職場の居心地が良くなるように、
今日からにこやかに、はっきりゆっくりとした話し方で、
しっかり顔をあげてあいさつしてくださいね♪
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