こんにちは。リエゾンエイドです。
リエゾンエイドは、心理学のメソッドを用い、企業の人事担当者とともに
職場の人間関係の課題・業務の効率化をおこなっています。
このコラムでは、人事担当者の方や管理職の方にむけて
職場の環境改善のヒントをお伝えしていきます。
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新年あけましておめでとうございます。
昨年はみなさまのお力添えをいただき
充実した１年をすごすことができました。
リエゾンエイドは本年も少しでもお役に立てる情報を提供してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
新年なのであらためて自己紹介をと思います。
わたしたちリエゾンエイドは、心理学の知識やメソッドをつかって
職場におけるコミュニケーション改善のお手伝いをしている会社です。
「職場におけるコミュニケーション」とは、
雑談や普段の会話、プライベートな話ではなく、
業務に関する指示や報告、仕事を進めるうえでの困りごとの相談などなど。
そういった内容がきちんと正確に必要な時に伝わることが
「働きやすさ」となり、「職場環境がよい」状態であり、
ひいては「業績アップ」につながっていくと考えています。
「コミュニケーション」が適切にとれている職場であれば
セクハラやパワハラといったハラスメントの問題も起きないはず。
それはわかっているけど、そんなふうにうまくいかないよね、というご指摘、
よくわかります。
問題は「適切なコミュニケーション」「適切な指導」「適切な指示」が
人によって異なっていることです。
親しいことはいいことだと思って、日常生活や休日について質問したところ
相手は「プライベートを詮索された」と感じたり、
どうしても大切なことだからと思って、強めの言葉で伝えたら
相手は「怖かった。パワハラだ」と感じたり。
業務内容や職場のおかれている状況によって
「適切」の中身がかわってきます。
研修やワークショップを通して、
各職場に応じた「ちょうどいいかんじ」を探っていきます。
「ちょうどいい」のイメージを職場のみなさんで一致させたうえで、
自分がやっていることの意図や目的を正確に伝え、
伝えるタイミングを見極め、
相手の反応を見ながら言葉を選び、
態度（手振り身振り、姿勢、表情）を調整する・・
これだけのことがしっかりできると「適切なコミュニケーション」が
取れるようになりますが、
難しいことです。
とはいえ、意識するだけでもだいぶ変わってきます。
上司も部下も、管理職も一般社員も、みんなでちょっとずつ意識して
働きやすい職場にしていきませんか。
20年以上心理学の研鑽を積んだプロフェショナルが
職場におけるコミュニケーションを改善する知恵やメソッドをお伝えします。
是非お気軽にご相談ください。
本年もみなさまにご満足いただけるサービスを提供してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
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